Επιστροφές προϊόντων ή αλλαγές γίνονται δεκτές μόνο σε προϊόντα που είναι ελαττωματικά και εντός 7 ημερών από την ημέρα παραλαβής και χωρίς να έχει παραποιηθεί ή έχει χρησιμοποιηθεί ή έχει ανοιχθεί η συσκευασία του.

Δεδομένου ότι πρόκειται για εποχιακά προϊόντα τα οποία πωλούνται σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα , οι αναίτιες αλλαγές δεν γίνονται δεκτές.

Για οποιαδήποτε αλλαγή , ο πελάτης επιβαρύνεται εξ’ ολοκλήρου τα έξοδα .

Το e-joker.gr φροντίζει για τον ποιοτικό έλεγχο των προϊόντων και τη σωστή αποστολή τους. Παρόλα αυτά, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτα για τη μη ύπαρξη οποιουδήποτε ελαττώματος καθώς μεσολαβεί αποστολή της courier.

Το e-joker.gr δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν βλάβες ή φθορές που προκλήθηκαν στο προϊόν κατά τη μεταφορά του ή κατά το άνοιγμα της συσκευασίας του από τον πελάτη.

Σε περίπτωση, λοιπόν, που διαπιστώσετε ελάττωμα σε προϊόν που έχετε παραλάβει, παρακαλούμε ενημερώστε μας άμεσα τηλεφωνικά ή ηλεκτρονικά μέσω mail στο info@e-joker.gr.

Αν πρόκειται για λανθασμένο νούμερο σε αποκριάτικη στολή γίνεται αλλαγή στο ίδιο προϊόν , σε άλλο μέγεθος.

Αν πρόκειται για χριστουγεννιάτικα λαμπάκια, γίνεται έλεγχος από πιστοποιημένο τεχνικό ηλεκτρολόγο για διαπίστωση ελαττωματικού προϊόντος και ύστερα ακολουθεί η αντικατάσταση.

Τα λαμπάκια τα οποία έχουν εγγύηση, είναι απαραίτητο να υπάρχει η συσκευασία σε άριστη κατάσταση και η απόδειξη αγοράς.

Θα μας αποστείλετε το προϊόν χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση κι εμείς θα φροντίσουμε να αντικατασταθεί το συντομότερο δυνατό από την ημερομηνία παραλαβής του και εφόσον έχει ελεγχθεί και πιστοποιηθεί ως προς το ελάττωμα που έχει αναφερθεί.

Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος για λόγους διαθεσιμότητας, τότε η εταιρία μας θα επιστρέψει τη χρηματική αξία του στον πελάτη.